Видавці подали до федерального суду Манхеттена детальну скаргу обсягом 55 сторінок. У ній описано, як саме, на їхню думку, порушувалися авторські права. Основні звинувачення стосуються двох етапів роботи сервісу:
- спеціальний бот Perplexity автоматично сканує сайти та збирає захищений контент;
- чат-бот відтворює фрагменти цих матеріалів у відповідях користувачам, іноді майже дослівно, іноді у перефразованому вигляді.
Перед і після цього процесу, за словами позивачів, компанія не отримувала жодного дозволу на використання текстів.
Окремо зазначається, що Perplexity нібито ігнорував технічні обмеження на кшталт robots.txt, які зазвичай використовують для захисту сайтів від автоматичного збору даних. Також видавці заявляють про випадки, коли штучний інтелект приписував Britannica та Merriam-Webster вигадані новини, використовуючи їхні назви. Це, на їхню думку, шкодить репутації брендів.